Bestellhilfe
Diese Orientierung führt Sie durch die wichtigsten Prüfpunkte vor dem Kauf und zeigt, was nach dem Absenden einer Bestellung wichtig ist.
Vor der Bestellung
Prüfen Sie den ausgewählten Artikel vollständig: Titel, Beschreibung, Maße, Material, Farbe, enthaltene Bestandteile, mögliche Varianten und gegebenenfalls Montageangaben. Die Produktdaten unterscheiden sich innerhalb des Sortiments.
Raum und Stellfläche prüfen
Messen Sie den vorgesehenen Standort sowie Türen, Flure und andere Zugangswege. Bei Schlafsofas sollte zusätzlich der Platz im ausgeklappten Zustand berücksichtigt werden.
Für Außenbereiche richtig auswählen
Bei Gartenmöbeln achten Sie auf die konkrete Produktbeschreibung zur vorgesehenen Nutzung, zu Materialien und zu Witterungshinweisen. Nicht jede Eigenschaft eines Artikels gilt automatisch für andere Gartenmöbel.
Varianten und Farben kontrollieren
Wenn ein Artikel eine Farb- oder andere Auswahlmöglichkeit bietet, prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung die tatsächlich gewählte Variante. Produktabbildungen sollten immer zusammen mit der schriftlichen Variantenbezeichnung gelesen werden.
Preis und Steuern
Die im Shop angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern. Prüfen Sie vor dem Absenden der Bestellung den Warenwert und die im Bestellabschluss ausgewiesenen Versandkosten.
Versandkosten verstehen
Ab 399,00 € Bestellwert ist der Versand kostenfrei. Unter 399,00 € Bestellwert werden 16,00 € Versandkosten berechnet. Weitere von mirellao erhobene Gebühren kommen nicht hinzu.
Zahlungsart auswählen
Zur Zahlung stehen ausschließlich Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club zur Verfügung.
Lieferadresse sorgfältig eingeben
Prüfen Sie Namen, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort vor dem Absenden. Eine spätere Korrektur kann nur angefragt werden und ist nach erfolgtem Versand nicht garantiert.
Bestellung absenden
Kontrollieren Sie unmittelbar vor der zahlungspflichtigen Bestellung noch einmal Artikel, Mengen, Auswahloptionen, Preis, Versandkosten, Lieferadresse und Zahlungsart.
Nach der Bestellung
Bewahren Sie die Bestellinformationen auf. Bei Rückfragen hilft die Bestellnummer, den Vorgang eindeutig zuzuordnen.
Änderungswunsch
Wenn Sie nach der Bestellung einen Änderungswunsch haben, kontaktieren Sie uns möglichst früh. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt davon ab, ob die Bestellung bereits versandt oder technisch weiterverarbeitet wurde.
Stornierung
Noch nicht versandte Bestellungen können auf Anfrage storniert werden. Nach dem Versand erfolgt die weitere Abwicklung über den Rückgabe- beziehungsweise Widerrufsprozess.
Lieferzeitraum
Die voraussichtliche Gesamtzeit für Bearbeitung und Lieferung beträgt 5–8 Arbeitstage. Als Versanddienstleister kommen ausschließlich DHL Express, UPS oder FedEx in Betracht.
Hilfe durch den Kundenservice
Bei Fragen vor oder nach der Bestellung können Sie uns unter return@mirellao.com oder telefonisch zu den unten genannten Kundenservicezeiten erreichen.
Anschrift: 11332 DALE ST APT 10, GARDEN GROVE, CA 92841, Vereinigte Staaten
E-Mail: return@mirellao.com
Telefon: +1 (657) 904-7158
Internetseite: mirellao.com
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr, Pazifische Zeitzone (PT), Ortszeit Garden Grove, Kalifornien; ausgenommen gesetzliche Feiertage am Geschäftssitz.