Direkter Kontakt

Sie erreichen mirellao per E-Mail unter return@mirellao.com oder telefonisch unter +1 (657) 904-7158. Für schriftliche Anliegen können Sie außerdem das Kontaktformular auf dieser Seite verwenden.

Bestellfragen

Bei Fragen zu einer Bestellung nennen Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer und das konkrete Anliegen. So lässt sich der zugehörige Vorgang eindeutig zuordnen.

Versand und Lieferstatus

Bei Fragen zur Lieferung können Sie Bestellnummer, Lieferanschrift und den Ihnen vorliegenden Sendungsstatus mitteilen. Als mögliche Versanddienstleister kommen DHL Express, UPS oder FedEx in Betracht.

Stornierungswunsch

Noch nicht versandte Bestellungen können auf Anfrage storniert werden. Teilen Sie Ihren Stornierungswunsch daher möglichst früh mit. Nach Versand gilt der Rückgabeprozess.

Rückgabe und Erstattung

Für eine Rückgabe, einen Widerruf oder eine Erstattungsfrage können Sie direkt return@mirellao.com verwenden. Rücksendungen sind kostenfrei; eine Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht erhoben.

Produktberatung

Wenn Sie zwischen Gartenmöbeln, Sofas, Schlafsofas oder Möbelbezügen wählen, können Sie uns die Artikelbezeichnung und Ihre konkrete Frage zu Maßen, Material oder vorgesehenem Einsatz nennen. Maßgeblich bleiben die Angaben des jeweiligen Artikels.

Zahlungsfragen

Im Shop werden Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club akzeptiert. Andere Zahlungsarten werden nicht angeboten.

Datenschutzanfragen

Für Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs- oder sonstige Datenschutzanfragen können Sie ebenfalls return@mirellao.com nutzen und Ihr Anliegen möglichst konkret beschreiben.

Schriftliche Anschrift

HONG SON, 11332 DALE ST APT 10, GARDEN GROVE, CA 92841, Vereinigte Staaten.

Kundenservicezeit

Unser Kundenservice ist zu den unten angegebenen Zeiten am Geschäftssitz in Garden Grove erreichbar. Die Zeitangabe bezieht sich auf die Pazifische Zeitzone (PT).

Kontaktformular

Sensible Zahlungsdaten

Senden Sie über das Kontaktformular keine vollständigen Kartennummern, Kartenprüfcodes oder andere nicht erforderliche Zahlungsgeheimnisse. Für die Zuordnung genügt bei Bestellfragen in der Regel die Bestellnummer.

Klare Kommunikation

Beschreiben Sie bei Liefer-, Rückgabe- oder Produktfragen den konkreten Sachverhalt. Angaben wie Artikelbezeichnung, Bestellnummer und das betroffene Anliegen helfen bei einer sachgerechten Bearbeitung.